4月18日，商务部等9部门发布了《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》（下称《通知》），从提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务业支持政策、优化家政服务消费环境等方面提出了12条具体措施，推动扩大优质家政服务供给。 服务消费将成为推动经济高质量发展重要内生动力 商务部服贸司司长孔德军提到，本次出台促进家政服务消费的政策文件主要是为了更好服务“一老一小”，增进民生福祉；更好稳定和扩大就业，助力乡村振兴；更好地扩大服务消费，推动高质量发展。 孔德军表示，家政服务业的就业容量大，是农村进城务工人员非常重要的就业领域，许多进城务工人员依靠家政维持生活。促进家政服务消费，有利于增加家政就业岗位，为农村进城务工人员提供更广阔的就业空间，有效助力乡村振兴。 同时，随着人民生活水平持续提高，以家政为代表的服务消费将进入快速增长阶段，成为推动经济高质量发展的重要内生动力，促进家政服务消费，有效扩大国内需求，将为经济回升向好作出积极贡献。

提升家政服务行业收费透明度

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优化家政服务消费环境是本次《通知》的部署重点。 具体来看，《通知》提出，要优化全国家政服务信用信息平台功能和服务，依法依规归集家政服务企业、家政服务员信用信息；强化家政服务员信用核查，推行电子版“居家上门服务证”，依法依规向消费者展示家政服务员从业信息；指导家政服务企业严格落实收费公示相关规定，提升行业收费透明度；加快制修订一批家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类服务质量规范有关国家标准、行业标准；推广“信用+”监管模式，强化守信经营激励等。 同时，《通知》强调要提升家政服务供给质量，具体包括扩大优质家政服务供给、推动家政服务品牌化发展、提升家政服务技能水平等方面。 国家发展改革委社会发展司副司长赵俊强表示，下一步，国家发展改革委将会同相关部门，进一步抓好家政服务消费扩容升级的政策落实，更好发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业的作用。 其中，针对从业人员技能培训，以产教融合为引擎，提升家政产业服务质量。依托职业院校和龙头企业支持，加强家政产教融合实训基地建设，以需求为导向强化家政人才培养，扩大高素质、专业化家政人才供给。同时，指导家政企业建立健全全链条全员培训体系，落实家政从业人员岗前培训和回炉培训等要求。 赵俊强指出，要加快培育家政龙头企业，积极引导家政企业向员工制转型，使家政从业人员更稳定、更有保障。强化精准对接，以家政龙头企业、员工制家政企业为重点，健全企业、政府、学校的沟通协作机制，畅通人才输送、培养、就业渠道，更好满足企业用工、群众就业的双向需求。

完善财政金融政策对家政服务业的支持

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此外，《通知》还提出要完善家政服务业支持政策。在完善财政金融支持政策方面，《通知》提出，支持家政企业结合实际需求为在全国家政服务信用信息平台进行实名认证且持有“居家上门服务证”的家政服务员投保意外伤害保险、职业责任保险。鼓励有条件的地方对新建家政进社区网点给予适当支持，社区家政服务网点租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格。深入开展中小微企业金融服务能力提升工程，加大对符合条件的家政服务小微企业金融支持。鼓励金融机构在依法合规、风险可控的前提下，结合家政行业特点提供针对性的金融产品和服务，优化信贷审批流程，满足家政企业合理融资需求。丰富面向家政服务业的保险产品供给，引导保险机构积极开展家政服务相关保险业务，完善保障责任范围，满足家政企业、服务人员、消费者风险保障需求。 在加大社保支持力度方面，《通知》则指出，要引导家政服务企业和家政服务人员依法参加社会保险，推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险。对员工制家政企业吸纳符合条件人员就业的，落实相关就业创业扶持政策。对连续参加城乡居民医保满一定年限和当年基金零报销的家政服务从业人员，可按规定提高大病保险最高支付限额。将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。

责编：叶舒筠

校对：李凌锋

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